Vプリカにログインできない時の対処法 ID・パスワード忘れた場合

Vプリカにログインできない原因

ログインするためにはログインIDとログインパスワードが必要です。

ログインID
任意で設定したものではなく、最初に登録したときに
メールに記載されているIDを入力しなければならない。

ログインパスワード
(半角英数)で大文字小文字の区別はなく12文字のパスワードが設定されいます。

後は画像認証を行えば通常はログインできるのだが
どちらか１つでも忘れている場合はログインができなくなってしまう

私の場合はこんな感じでした、参考程度に記録しておきます。
ログインIDはVプリカのアカウント開設メールに記載されていたので問題はなかった。
しかし、パスワードやパスワード再設定に必要な秘密の質問やその答えなども
忘れてしまいわからない状況でした。

ログインパスワード再設定を行う

続いて、アカウントを確認する為の情報を入力します。

法人で登録している場合はいくつかの項目は省略できるようですが
個人で登録している場合には全て入力する必要があるようです。
登録時の秘密の質問の答えとかの項目って意外と適当に入力しませんか？笑
ぶっちゃけここがわからなくても私の場合は大丈夫でした。

サポートに電話する

ライフカード　Ｖプリカ専用ダイヤル
電話番号： 045-279-1515
受付時間： 10:00〜17:00 （土曜・日曜・祝日・12/30〜1/3休み）

サポートセンターがあってそこに電話かければ一発で解決します！
オペレーターの方にログインできませんと伝えれば
優しく解決まで導いてくれます！笑

本人確認できるものを用意しておきましょう。

私の場合は登録時のログインID・登録名・生年月日を聞かれました。
生年月日も適当に登録していましたが
登録時の電話番号で確認してもらいました。

まとめ

私の場合はパスワード再設定が行えなかったので仕方なく
サポートセンターに電話しました、結論から言うと無事解決しました。

状況を伝えるとすぐに対応してくれました。5分程で終了。
生年月日も適当に登録してて登録名も忘れてしまったので、新しく設定してくれました。

秘密の回答と答えは前に設定してあったので、以前の設定を教えてくれた。

最近はVプリカを使用した詐欺などが増えているので、本人確認ができないと
情報などは教えてくれないかもしれません。
「ログインID」「メールアドレス」「登録名」などを伝えると恐らく大丈夫でしょう。

サポートセンターに電話すれば余程のことがない限りは
再度ログインできるようになります。